Algemene voorwaarden

Bedrijfsinformatie:

KvK-nummer: 94685800

E-mailadres: contact@blossomandfeather.com

Blossom & Feather verkoopt haar handgemaakte kinderkleding, accessoires, en musthaves via de webshop www.blossomandfeather.com.

Gelieve de voorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen. Door een bestelling te plaatsen, stem je in met deze voorwaarden. Bij vragen, contacteer onze klantenservice via contact@blossomandfeather.com.

Bestellingen:

Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en Blossom & Feather behoudt zich het recht voor om deze te allen tijde aan te passen of in te trekken.

Een overeenkomst wordt gevormd zodra Blossom & Feather jouw bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigt. Ontvang je binnen 24 uur geen bevestiging, neem dan contact op met onze klantenservice.

Blossom & Feather kan een bevestigde bestelling annuleren voor verzending om redenen zoals betalingsautorisatie, prijsfouten, verzendbeperkingen, voorraadproblemen of kwaliteitsstandaarden. Een annulering wordt per e-mail meegedeeld.

Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat jouw gegevens volledig en correct zijn en dat je 16 jaar of ouder bent, of anders toestemming hebt van een ouder of voogd. Jouw verantwoordelijkheid is het correct invullen van adres- en contactgegevens.

Prijzen en Betaling:

Betaling vindt plaats via de aangegeven betaalmethoden op de website.

Verzend- en retourkosten worden op de website vermeld en zijn voor rekening van de koper.

Levering, Defecten en Aansprakelijkheid:

Artikelen die op voorraad zijn (herkenbaar aan ‘Op voorraad’ in de productnaam) verzenden we doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen nadat we je bestelling hebben bevestigd.

Alle andere artikelen maken we met de hand zodra je bestelt. Die verzenden we binnen 10 werkdagen, afhankelijk van de drukte. Voeg je de optie ‘Spoedbestelling’ toe aan je winkelmandje, dan verzenden we je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. De bezorgtijd van de vervoerder komt bovenop de verzendtijd.

Lukt het ons niet om op tijd te verzenden, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. We leveren je bestelling in elk geval binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan kun je je bestelling kosteloos annuleren en betalen we wat je al hebt betaald binnen 14 dagen terug.

Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over als het pakket bij jou is bezorgd, of bij iemand die je daarvoor hebt aangewezen.

Ontvang je een beschadigd of defect product, meld dit dan zo snel mogelijk via e-mail, het liefst met een foto.

Je hebt altijd recht op een product dat deugt; dat is de wettelijke garantie. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik of verkeerd wassen vallen daar niet onder. Heb je een klacht over een product, neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Aansprakelijkheid van Blossom & Feather is beperkt tot verplichtingen in deze voorwaarden en productaansprakelijkheid. Andere aansprakelijkheden zijn uitgesloten tenzij het gaat om opzet of grove schuld.

Annulerings- en Retourbeleid:

Bestelde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour. Volg hiervoor de retourinstructies op deze pagina. Lukt dat niet, stuur dan een e-mail naar contact@blossomandfeather.com.

In deze periode moet zorgvuldig met producten worden omgegaan. Beschadigde producten kunnen leiden tot kosten. Zorg voor veilige verpakking bij retourzending.

Blossom & Feather is niet verantwoordelijk voor verkeerd geretourneerde producten. Niet-geaccepteerde retouren worden niet opgeslagen of teruggezonden.

Na ontvangst van je retourzending betalen we het bedrag dat je voor het product hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Klachten:

Niet tevreden met een aankoop? Neem contact op via contact@blossomandfeather.com, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Diversen:

Blossom & Feather kan de voorwaarden wijzigen. Door te bestellen, stem je in met de laatste versie.

Afwijkingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk en ondertekend zijn door beide partijen.

'Schriftelijk' omvat ook e-mail, tenzij anders aangegeven.

Algemene voorwaarden van jou of derden worden afgewezen en zijn niet van toepassing op deze overeenkomst.

Neem contact op via contact@blossomandfeather.com voor vragen.