Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. November 2024

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie Blossom & Feather deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Services besuchst, nutzt oder einen Kauf auf blossomandfeather.com tätigst oder auf andere Weise mit uns über die Site kommunizierst (gemeinsam die „Services“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „du“ und „dein“ auf dich als Nutzer der Services, unabhängig davon, ob du Kundin oder Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person bist, über die wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Informationen erhoben haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Vorgehensweisen abzubilden oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Site, passen das Datum bei „Zuletzt aktualisiert“ an und ergreifen alle weiteren Schritte, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Services bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Informationen über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten erläutert. Welche Informationen wir erheben und verwenden, hängt von deinen Interaktionen mit uns ab.

Neben der unten beschriebenen konkreten Nutzung können wir die Informationen, die wir über dich erheben, verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Services bereitzustellen oder zu verbessern, allen geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Servicebedingungen durchzusetzen und die Services, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über dich erhalten, hängt von deinen Interaktionen mit unserer Site und deiner Nutzung unserer Services ab. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von dir erheben

Informationen, die du uns direkt über unsere Services bereitstellst, können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestelldaten einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontodaten einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
  • Informationen zur Kundenbetreuung einschließlich der Informationen, die du in die Kommunikation mit uns aufnehmen möchtest, zum Beispiel wenn du über die Services eine Nachricht sendest.

Für einige Funktionen der Services kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt bereitstellst. Du kannst dich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen; in diesem Fall kannst du diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder auf sie zugreifen.

Informationen, die wir über deine Nutzung erheben

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Services erheben („Nutzungsdaten“). Dafür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du unsere Site und dein Konto besuchst und nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deiner IP-Adresse und anderer Informationen über deine Interaktion mit den Services.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erheben können, wie zum Beispiel:

  • Unternehmen, die unsere Site und Services unterstützen, wie Shopify.
  • Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten erheben (zum Beispiel Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und die von dir gewünschten Produkte oder Services zu liefern, damit wir den Vertrag erfüllen können, den wir mit dir geschlossen haben.
  • Wenn du unsere Site besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Services oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Webbeacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den folgenden Abschnitt, Websites und Links von Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

  • Bereitstellung von Produkten und Services. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services gemäß dem Vertrag bereitzustellen, den wir mit dir haben, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, Käufe, Rücksendungen, Umtauschvorgänge oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten im Zusammenhang mit deinem Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis außerdem verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Services abzugleichen, die du vielleicht nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten wie in der Datenschutzerklärung und der Datenschutzerklärung für Verbraucher beschrieben.
  • Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, zum Beispiel zum Versand von Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie um dir Anzeigen für Produkte oder Services zu zeigen. Dies kann bedeuten, dass deine personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Services und Anzeigen auf unserer Site und anderen Websites besser auf dich abzustimmen. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn du dich dafür entscheidest, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du selbst dafür verantwortlich, die Anmeldedaten deines Kontos sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir nachdrücklich, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn du glaubst, dass dein Konto gehackt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
  • Kommunikation und Verbesserung der Services. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenbetreuung zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, mit dir zu kommunizieren, dir wirksame Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO zu pflegen.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Site. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Unterstützung unseres Shops durch Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Site und unsere Services zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich, um deine Handlungen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und mehr Einblick in die Nutzerinteraktion mit den Services zu erhalten (in unserem berechtigten Interesse, die Services zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Site zu verwenden, um die Services, Produkte und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, du kannst deinen Browser jedoch in den Browsereinstellungen so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Services, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, etwa unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte offenlegen, zur Vertragserfüllung, zu berechtigten Zwecken und aus anderen Gründen, die unter diese Datenschutzerklärung fallen. Solche Umstände können sein:

  • An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Namen Services erbringen (zum Beispiel IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenbetreuung, Cloudspeicherung, Abwicklung und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, um Services bereitzustellen und dir Anzeigen zu zeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
  • Wenn du uns beauftragst, uns darum bittest oder auf andere Weise zustimmst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, zum Beispiel um dir Produkte zu liefern oder über deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, etwa einer Fusion oder Insolvenz, um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), um geltende Servicebedingungen durchzusetzen und um die Services, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben in „Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ beschriebenen Zwecke offen:

Kategorie Kategorien von Empfängern
  • Identifikationsdaten wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
  • Kommerzielle Informationen wie Informationen zu Bestellungen, Einkauf und Kundenbetreuung
  • Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten
  • Geolokalisierungsdaten wie Standorte, die anhand einer IP-Adresse oder anderer technischer Maßnahmen bestimmt werden
  • Anbieter und Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (wie Internetanbieter, Zahlungsdienstleister, Fulfillment-Partner, Partner für Kundenbetreuung und Anbieter von Datenanalyse)
  • Geschäfts- und Marketingpartner
  • Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenlegen keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung oder mit dem Ziel, Merkmale über dich abzuleiten.

Mit deiner Zustimmung teilen wir personenbezogene Daten wie folgt, um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen.

Websites und Links von Dritten.

Unsere Site kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Sites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen liest. Wir geben keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Sites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Sites. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du in sozialen Netzwerken Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Services und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Site bedeutet an sich keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Services angegeben.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten über Kinder. Wenn du Elternteil oder Vormund eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktinformationen kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Ab dem Inkrafttreten dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht tatsächlich bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem ist es möglich, dass Daten, die du uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu pflegen, die Services bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien einzuhalten.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du wohnst, kannst du einige oder alle der unten genannten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten; in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

  • Recht auf Zugang/Auskunft: Möglicherweise hast du das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir deine Daten verwenden und teilen.
  • Recht auf Löschung: Möglicherweise hast du das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über dich speichern.
  • Recht auf Berichtigung: Möglicherweise hast du das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen, die wir über dich speichern.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
  • Recht, dich vom Verkauf, Teilen oder gezielter Werbung abzumelden: Möglicherweise hast du das Recht, uns zu bitten, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder zu „teilen“ oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten, zu deaktivieren. Bitte beachte: Wenn du unsere Site besuchst, während das Opt-out-Präferenzsignal Global Privacy Control aktiviert ist, behandeln wir dies, abhängig davon, wo du dich befindest, automatisch als Antrag, dich vom „Verkaufen“ oder „Teilen“ von Informationen für das Gerät und den Browser abzumelden, mit dem du die Site besuchst.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Möglicherweise hast du das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
  • Widerruf der Einwilligung: Wenn wir deine Einwilligung benötigen, um deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
  • Widerspruch/Beschwerde gegen eine Entscheidung: Möglicherweise hast du das Recht, gegen unsere Entscheidung vorzugehen, wenn wir die Bearbeitung deiner Anfrage ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
  • Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails senden, und du kannst dich jederzeit vom Erhalt dieser E-Mails abmelden, indem du die Abmeldeoption nutzt, die Teil der E-Mails ist, die wir dir senden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, zum Beispiel E-Mails zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Site angegeben ist, oder indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Es kann sein, dass wir Informationen über dich erheben müssen, um deine Identität zu verifizieren, wie deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir inhaltlich auf die Anfrage antworten. Gemäß geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage einer bevollmächtigten Person annehmen, verlangen wir, dass die bevollmächtigte Person einen Nachweis dieser Bevollmächtigung erbringt, in deinem Namen zu handeln, und es kann sein, dass wir dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu verifizieren. Wir werden auf deine Anfrage fristgerecht reagieren, wie es nach geltendem Recht erforderlich ist.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du, je nachdem, wo du wohnst, das Recht, gegen unsere Entscheidung vorzugehen, indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR findest du hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übertragen, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitenden sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, soweit relevant, gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Daten werden in ein Land übertragen, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular auf dieser Seite. 

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.