Conditions d’utilisation
Informations sur l'entreprise :
Numéro de registre du commerce (KvK) : 94685800
Blossom & Feather vend ses vêtements pour enfants faits main, accessoires et indispensables via la boutique en ligne www.blossomandfeather.com.
Veuillez lire attentivement les conditions générales avant de passer une commande. En passant une commande, vous acceptez ces conditions. Pour toute question, contactez-nous via le formulaire de contact sur cette page ou via nos réseaux sociaux.
Commandes :
Toutes les offres sur la boutique en ligne sont sans engagement, et Blossom & Feather se réserve le droit de les modifier ou de les retirer à tout moment.
Un accord est formé dès que Blossom & Feather confirme votre commande par écrit (par e-mail). Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez contacter notre service client.
Blossom & Feather peut annuler une commande confirmée avant l’expédition pour des raisons telles que l’autorisation de paiement, des erreurs de prix, des restrictions d’expédition, des problèmes de stock ou de qualité. Une annulation sera communiquée par e-mail.
En passant une commande, vous confirmez que vos données sont complètes et correctes et que vous avez 16 ans ou plus, ou l'autorisation d’un parent ou tuteur. Il est de votre responsabilité de fournir des informations d’adresse et de contact exactes.
Prix et paiement :
Le paiement s’effectue via les méthodes de paiement indiquées sur le site.
Les frais de livraison et de retour sont mentionnés sur le site et sont à la charge de l’acheteur.
Livraison, défauts et responsabilité :
Les produits en stock sont généralement expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant l’acceptation de la commande. Pour les articles fabriqués sur commande, le délai d’expédition est normalement de 2 à 3 semaines. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Si vous recevez un produit défectueux, signalez-le dans les 24 heures avec une preuve photo par e-mail.
Blossom & Feather n’est pas responsable des défauts survenant après l’utilisation. Une garantie d’un mois s’applique, et des solutions appropriées seront recherchées.
La responsabilité de Blossom & Feather est limitée aux obligations énoncées dans ces conditions et à la responsabilité du fait des produits. Toute autre responsabilité est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Politique d'annulation et de retour :
Les produits commandés peuvent être enregistrés pour retour dans un délai de 14 jours après réception. Suivez nos instructions de retour disponibles sur cette page.
Les produits doivent être manipulés avec soin pendant cette période. Les produits endommagés peuvent entraîner des frais. Assurez-vous d’un emballage sécurisé pour le retour.
Blossom & Feather n’est pas responsable des produits retournés de manière incorrecte. Les retours non acceptés ne seront ni conservés ni renvoyés.
Après réception de votre demande de retour, nous rembourserons le prix d'achat hors frais de livraison et éventuelles remises dans un délai de 5 jours ouvrables.
Réclamations :
Pas satisfait de votre achat ? Contactez-nous via le formulaire sur cette page ou via l’un de nos réseaux sociaux. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l’UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/odr.
Divers :
Blossom & Feather peut modifier les conditions générales. En passant une commande, vous acceptez la version la plus récente.
Toute dérogation à ces conditions doit être faite par écrit et signée par les deux parties.
Le terme "écrit" inclut également les e-mails, sauf indication contraire.
Les conditions générales d’achat d’un client ou de tiers sont rejetées et ne s’appliquent pas à cet accord.
Toutes autres modifications ou ajouts sont toujours les bienvenus !