Politique de remboursement

Blossom & Feather souhaite que ses clients soient pleinement satisfaits de leurs achats. La politique d’échange et de retour a été établie conformément aux règles de l’Union européenne et plus particulièrement à la législation néerlandaise. 

Politique d’échange et de retour :

Droit de rétractation : Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat d’achat dans un délai de 14 jours après réception des articles, sans avoir à en indiquer le motif. Après cette notification, un nouveau délai de 14 jours s’applique pour retourner effectivement le produit.

Remboursement : Après réception et traitement du retour, le montant total de l’achat, y compris les frais d’expédition standard, sera remboursé dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais de retour du produit sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou a été livré de manière incorrecte.

Conditions de retour : Les produits doivent être retournés non utilisés et non endommagés. Les articles qui ne sont pas dans un état vendable ou qui ne respectent pas les conditions de retour ne seront pas acceptés. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page retours.

Échanges : Pour échanger un article contre une autre taille ou couleur, l’article d’origine doit être retourné afin d’être remboursé, après quoi une nouvelle commande pourra être passée.

Nous espérons que vous profiterez pleinement de nos créations. Merci de votre confiance en Blossom & Feather !